Politique de remboursement

Nous travaillons fort au quotidien pour vous proposer des produits simples, utiles, de grande qualité et sans danger pour la planète et les humains qui y vivent. Nous faisons tout notre possible pour que les couleurs sur nos photos soient les plus proches de la réalité, malheureusement, leur rendu peut dépendre de chaque appareil, écran ou configuration de luminosité.

C'est pourquoi nous sommes conscients que dans certains cas, vous souhaitez retourner ou échanger un produit après l'avoir reçu et il nous fera plaisir de vous aider à trouver le produit de vos rêves!

Canada et USA

- Toutes les commandes d'un montant supérieur à 100$ (après réductions, avant les taxes) sont éligibles à des frais d'expédition gratuits et des retours gratuits sous 30 jours (pour échange ou remboursement). Cette politique s'applique sur les produits dans leur état d'origine, c'est-à-dire non portés et non lavés.

- Les commandes de moins de 100$ (après réductions, avant les taxes) peuvent être retournées sous 30 jours pour un échange ou remboursement. Les frais d'expédition sont non remboursables. Cette politique s'applique sur les produits dans leur état d'origine, c'est-à-dire non portés et non lavés.

Reste du monde

Toutes les commandes peuvent être retournées pour un échange ou remboursement sous 30 jours. Les frais d'expédition sont à la charge de l'acheteur et ne pourront malheureusement pas être remboursés.

Les marchandises qui ont été lavées ou portées ne sont pas eligibles à un remboursement. Toutefois, vous pouvez nous contacter pour que nous puissions vous aider au mieux et trouver une solution à votre problème. Nous offrons un service de surteinte gratuit en cas de décoloration ou de tâche, n'hésitez pas à nous contacter et il nous fera plaisir de vous donner plus détails.

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